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🔹 Comment passer une commande ?

  1. Naviguez sur notre site et ajoutez vos produits préférés au panier.

  2. Cliquez sur le panier pour finaliser votre commande.

  3. Suivez les étapes de paiement sécurisé directement sur notre site.

🔹 Quels modes de paiement acceptez-vous ? Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express) ainsi que GOOGLE Pay & APPLE Pay via notre interface sécurisée.

🔹 Puis-je modifier ou annuler ma commande ? Oui, vous pouvez modifier ou annuler votre commande avant son expédition. Contactez-nous rapidement à l’adresse support@munchmart.fr.

🔹 Qu’est-ce que la MunchBox ? La MunchBox est notre abonnement mensuel exclusif qui vous permet de découvrir chaque mois des produits uniques du monde entier.

🔹 Comment fonctionne l’abonnement ?

  1. Choisissez votre formule d’abonnement directement sur le site.

  2. Recevez votre MunchBox directement chez vous chaque mois.

  3. Découvrez des nouveautés gourmandes à chaque livraison !

🔹 Puis-je suspendre ou annuler mon abonnement ? Oui, vous pouvez suspendre ou annuler votre abonnement à tout moment depuis votre espace client MunchMART.

🔹 Quels sont les délais de livraison ? Les délais de livraison varient en fonction de votre localisation :

  • France Métropolitaine : 2 à 5 jours ouvrés.

  • Europe : 5 à 10 jours ouvrés.

🔹 Quels sont les frais de livraison ? Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids de votre commande et de votre zone géographique. Le montant final est indiqué lors de la validation de votre panier.

🔹 Livrez-vous à l’international ? Pour le moment nous ne livrons que les français.

🔹 Proposez-vous la livraison en point relais ? Oui, vous avez la possibilité de choisir la livraison en point relais pour plus de flexibilité. Sélectionnez simplement cette option lors de la finalisation de votre commande et choisissez le point relais le plus proche de chez vous.

🔹 Comment créer un compte ? Cliquez sur l’icône « Mon Compte » en haut à droite de notre site, puis suivez les instructions pour créer un compte avec votre adresse email.

🔹 J’ai oublié mon mot de passe, que faire ? Pas de panique ! Cliquez sur « Mot de passe oublié ? » dans la section de connexion, entrez votre adresse email, et suivez les instructions pour réinitialiser votre mot de passe.

🔹 Puis-je modifier mes informations personnelles ? Oui, vous pouvez modifier vos informations personnelles (adresse de livraison, mot de passe, etc.) depuis votre espace client.

🔹 Comment suivre mes commandes ? Depuis votre espace client, accédez à la section « Mes Commandes » pour consulter l’état de vos commandes et obtenir votre numéro de suivi.

🔹 Puis-je enregistrer plusieurs adresses de livraison ? Oui, vous pouvez enregistrer plusieurs adresses pour faciliter vos prochaines commandes. Gérez vos adresses dans la section « Adresses » de votre compte.

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Vous pouvez nous contactez par téléphone au :
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